Защита прав потребителей: международный опыт и национальная система Республики Беларусь

Автор: Шмарловская Г.А., Петрушкевич Е.Н., Шкутько О.Н.
ISBN: 978-985-494-605-4
Год издания: 2012
Дата прихода: 02.02.2012
Издательство: Мн.: Дикта: Мисанта
Кол. страниц: 192
Назначение: Справочник
Обложка: обложка
Формат: 60х84 1/16
Вес 0.12
Цена: 3.8бел. руб.
Российские рубли: 0.00руб
Остаток: да
Кол-во:  

Описание:

Рассмотрены теоретические основы формирования системы защиты прав потребителя, политика и организационно-экономические механизмы ее реализации. Определено содержание системы информирования потребителей. Разработаны практические рекомендации по совершенствованию механизмов защиты потребителя, применению специальных мер защиты прав потребителея при оказании отдельных видов услуг. Представлена Национальная программа по реализации государственной политики по защите прав и интересов потребителеей в Республике Беларусь. Для работников организаций по защите прав потребителей, торговли и маркетинговых подразделений организаций. Для студентов и аспирантов вузов, изучающих маркетинг и вопросы потребительского поведения. Будет полезно для всех потребителей.

Содержание

Введение  5

Глава 1. Теоретические основы формирования системы защиты прав потребителей  7

Глава 2. Функционирование системы защиты прав потребителей в Республике Беларусь  108

Глава 3. Совершенствование системы защиты прав и интересов потребителей в Республике Беларусь  138

Литература  188