Глава 1.Теоретические аспекты  изменений в экономике. 7

1.1.  Концепция организационных изменений....................... 7

1.2.  Типы и модели изменений в организациях.................... 19

1.3.  Преодоление сопротивления изменениям..................... 31

Глава 2. Изменения как стратегия современного развития предприятий    39

2.1.  Влияние изменений на производство  и оказание услуг    39

2.2.  Изменения в потенциале предприятия........................... 47

2.3.  Цикличность возникновения перемен............................ 50

2.3.1.Общие положения.................................................. 50

2.3.2. Оценка и планирование циклов жизни 
проектно-строительных решений.................................. 56

2.3.3. Жизненный цикл туристского продукта 
и туристической дестинации.......................................... 62

2.3.4. Ошибки в управлении жизненным циклом 
туристического продукта............................................... 66

2.3.5. Связь жизненных циклов туристического 
продукта и туристической дестинации.......................... 69

2.3.6. Оценка жизненного цикла предприятий.............. 72

Глава 3. Инновационные  процессы на предприятии......... 78

3.1.  Инновационный характер современного рынка............ 78

3.2.  Управление инновационными переменами................... 91

3.3.  Инновации и инновационная деятельность 
в туристической отрасли................................................ 100

Глава 4. Диверсификация  производства и услуг................ 110

4.1.  Диверсификация рыночных процессов.......................... 110

4.2.  Направления диверсификации........................................ 115

4.3. Управление диверсификацией предприятия.................. 123

Глава 5. Информационные  факторы перемен..................... 133

5.1.  Информация как основной источник 
управленческих решений............................................... 133

5.2.  Информационные технологии в управлении
переменами..................................................................... 146

5.3.  Трансфер технологической информации...................... 154

Глава 6. Подготовка персонала предприятия к переменам... 164

6.1.  Активизация персонала в условиях перемен................. 164

6.2.  Формирование предприятий «знаний» 
в условиях перемен......................................................... 169

6.3.  Управление персоналом в условиях перемен............... 178

Глава 7. Маркетинг предприятий или рынка...................... 189

7.1.  Развитие маркетинга на изменяющемся рынке............. 189

7.2.  Исследование изменяющегося рынка............................ 199

7.3.  Маркетинговое управление переменами 
на предприятии............................................................... 208

Глава 8. Риски адаптации  предприятия к переменам........ 217

8.1.  Системные риски предприятия...................................... 217

8.2.  Риски отдельных направлений перемен........................ 222

8.3.  Управление рисками перемен  на предприятии............ 226

Список литературы.................................................................. 238